Conditions d'utilisation du convive

Les présentes conditions d'utilisation (ci-après « Conditions ») régissent l’utilisation de la plateforme Tablissimo (ci-après « la plateforme ») par le convive (ci-après « vous »). En effectuant une réservation via Tablissimo, vous acceptez ces Conditions dans leur intégralité.

1. Responsabilités du convive

En tant que convive, vous vous engagez à respecter les obligations suivantes :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation.
• Respecter l'heure de votre réservation et les règles du restaurant.
• Annuler votre réservation dans les meilleurs délais, si nécessaire, afin de respecter les autres convives et le restaurateur.

2. Procédure de réservation

• Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez un email récapitulant votre demande. Selon le restaurateur, il y a deux possibilités :
  • Soit la réservation est immédiatement acceptée, et l'email vaut acceptation.
  • Soit la réservation est mise en attente, et le restaurateur devra l'accepter ou la rejeter manuellement. Vous recevrez dans ce cas un autre email qui vous informera du choix.
• Si votre réservation est acceptée, vous recevrez un email 24 heures avant votre arrivée pour vérifier si celle-ci est toujours d'actualité. Bien que cette confirmation ne soit pas obligatoire, elle est fortement appréciée par le restaurateur afin de mieux préparer votre accueil.

3. Annulation

Vous avez la possibilité d’annuler votre réservation à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans vos emails de réservation. Nous vous encourageons à annuler à l’avance si vous ne pouvez plus honorer votre réservation, afin de permettre au restaurant de libérer cette place pour d'autres convives.

4. Paiement

Aucun paiement en ligne n’est requis lors de la réservation. Le paiement sera effectué directement au restaurant, en fonction de leurs politiques et de votre consommation sur place.

5. Comportement du convive

Vous vous engagez à :

• Respecter les règles et les horaires du restaurant.
• Adopter un comportement respectueux envers le personnel et les autres convives.
• Arriver à l’heure à votre réservation ou prévenir en cas de retard.

6. Limitation de responsabilité

Tablissimo agit uniquement en tant qu’intermédiaire entre le convive et le restaurateur. Par conséquent, Tablissimo ne saurait être tenu responsable des problèmes liés à la réservation, tels que des erreurs de gestion de la réservation par le restaurateur, des changements de dernière minute, des situations imprévues, ou des problèmes techniques affectant l'accès à la plateforme ou le bon fonctionnement du service.

7. Modifications des conditions

Tablissimo se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. En effectuant une nouvelle réservation, vous acceptez automatiquement les conditions mises à jour.