Politique de confidentialité du restaurateur

La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique ») a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous, Tablissimo, collectons, traitons et protégeons les données personnelles que vous, en tant que restaurateur, collectez via la plateforme Tablissimo. En tant que responsable du traitement des données, vous êtes tenu de respecter cette politique afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données des convives.

1. Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées par Tablissimo sont celles que vous saisissez ou gérez via la plateforme lors des réservations effectuées par les convives. Ces données comprennent :

• Nom
• Adresse email
• Taille du groupe
• Date et heure de réservation
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Message adressé au restaurateur (facultatif)
• Plan et table attribués (facultatif)
• Langue
• Date de création de la réservation

Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des réservations et de la communication avec les convives. Tablissimo ne partage pas vos données avec des tiers, sauf dans le cadre de services tiers nécessaires au fonctionnement de la plateforme (par exemple, Mailjet, Telegram, Hostinger).

2. Responsabilité du restaurateur

En tant que restaurateur, vous êtes responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles des convives. Vous vous engagez à :

• Ne pas revendre, partager ou divulguer les données des convives à des tiers sans leur consentement explicite.
• Respecter les lois et régulations en matière de protection des données personnelles, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
• Assurer la confidentialité des données personnelles collectées et mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour les protéger contre toute forme de perte, de vol ou de divulgation non autorisée.
• Ne pas utiliser les données collectées à des fins autres que celles expressément définies dans le cadre de la gestion des réservations et de l'accueil des convives.

3. Durée de conservation des données

Les données relatives aux réservations sont conservées pendant un an après la date d’arrivée du convive. Après cette période, elles sont automatiquement supprimées de la plateforme Tablissimo. Vous, en tant que restaurateur, pouvez exporter les réservations en format CSV, mais vous êtes responsable de la gestion de vos propres archives.

4. Droits des convives

Conformément au RGPD, les convives disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• Droit d’accès : Le convive peut demander l’accès à ses données personnelles collectées.
• Droit de rectification : Le convive peut demander la modification de ses données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Le convive peut demander la suppression de ses données, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
• Droit d’opposition et de retrait du consentement : Le convive peut s’opposer à l’utilisation de ses données à des fins spécifiques, notamment à des fins de marketing direct.

En cas de demande d’exercice de ces droits, vous devrez informer Tablissimo afin que nous puissions aider à répondre à ces demandes dans les délais appropriés.

5. Sécurité des données

Tablissimo met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles. Cela inclut :

• Le stockage sécurisé des données dans des serveurs protégés.
• La possibilité d’activer la vérification en deux étapes (2FA) pour protéger l’accès à votre compte.
• L’enregistrement des sessions de navigateur actives, vous permettant de consulter et de gérer les connexions à votre compte.

Nous vous encourageons vivement à activer la vérification en deux étapes pour ajouter une couche supplémentaire de sécurité.

6. Partage des données avec des tiers

Tablissimo ne partagera pas les données personnelles des convives avec des tiers, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour le bon fonctionnement de la plateforme. Cela inclut, par exemple, l’envoi de notifications par Mailjet ou la gestion des alertes via Telegram. Ces services sont sélectionnés et gérés directement par Tablissimo, et le restaurateur n'est pas responsable de ce partage. Vous êtes toutefois tenu de respecter la confidentialité des données personnelles et de vous conformer aux exigences de protection des données dans l'utilisation de la plateforme.

7. Historique des actions des utilisateurs

Si vous êtes le propriétaire du formulaire de réservation, vous avez accès à un historique des actions prises par vous-même et les autres utilisateurs du formulaire (acceptation/refus de réservation, changements de réglages, édition de réservations, invitation de nouveaux utilisateurs…). Cet historique est disponible dans votre tableau de bord, et les entrées sont effacées automatiquement après 30 jours. Seul le propriétaire du formulaire a accès à cet historique.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Tablissimo se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions législatives ou aux exigences techniques. Toute modification sera communiquée aux restaurateurs via un avis dans le tableau de bord ou par email, et prendra effet immédiatement après sa publication.